商品鑑賞期
除客製化商品及客訂商品,按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外。
從商品抵達您手上開始即擁有7天鑑賞期 (包含例假日)
七天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如已拆封、使用,導致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:Aruyo.co@gmail.com
客服專線:02-2897-6564
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品→ 將商品寄回